Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2025 · Versão 1.0

Esta Política explica, de forma direta, como o site da Dra. Tatiana Oliveira Queiroz Mendes ("Dra. Tatiana Mendes — Odontologia", "nós") trata dados pessoais de quem o visita, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Ética Odontológico.

1. Quem é a controladora

2. Quais dados este site trata

Este é um site institucional de página única, sem cadastro, sem área logada e sem banco de dados próprio. Os dados que podem ser tratados são:

• Formulário de agendamento (nome, procedimento de interesse e mensagem): ao clicar em "Enviar pelo WhatsApp", o conteúdo é apenas formatado e aberto no seu aplicativo WhatsApp. Nada é enviado ou armazenado em nossos servidores — a conversa acontece exclusivamente no WhatsApp.
• Dados de navegação coletados automaticamente pela hospedagem (Cloudflare Pages) para segurança e estatísticas agregadas: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e horário. Não são associados à sua identidade por nós.
• Dados de saúde: não pedimos nem armazenamos informações de saúde pelo site. Recomendamos não enviar exames ou detalhes clínicos pelo formulário; isso será tratado em consulta, com o sigilo profissional devido.

3. Para que usamos

• Responder ao seu contato e agendar uma avaliação (base legal: execução de procedimentos preliminares a contrato — art. 7º, V, LGPD).
• Manter o site seguro e funcional (base legal: legítimo interesse — art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias da odontologia (art. 7º, II).

4. Cookies e tecnologias de terceiros

Este site não usa cookies próprios nem ferramentas de rastreamento publicitário. Alguns recursos, porém, são carregados de terceiros e podem registrar dados conforme as políticas deles:

• Google Fonts — tipografia (Google LLC).
• Google Maps — mapa do consultório, carregado apenas quando você rola até a seção "Onde estamos". Se preferir, use o link "Abrir no Google Maps" sem carregar o mapa.
• WhatsApp / Meta — quando você escolhe conversar conosco.
• Instagram — apenas por link externo.

O único armazenamento local que o site pode usar é a preferência de tema/menu no seu próprio navegador (localStorage), que nunca sai do seu dispositivo.

5. Compartilhamento

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento limita-se aos provedores técnicos citados acima e a hipóteses legais (ordem judicial ou obrigação regulatória).

6. Prontuário e sigilo

Informações clínicas obtidas em consulta compõem o prontuário odontológico, protegido por sigilo profissional e guardado pelos prazos exigidos pelo Conselho Federal de Odontologia. O prontuário não é gerido por este site.

7. Retenção

Conversas de WhatsApp permanecem no aplicativo da Dra. Tatiana pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais. Logs de acesso da hospedagem seguem a retenção padrão do provedor (em geral, até 6 meses, conforme o Marco Civil).

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal.

Basta escrever para privacidade@dratatianamendes.com.br ou pelo WhatsApp. Respondemos em até 15 dias. Você também pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

O site é servido exclusivamente via HTTPS, não possui formulários que gravem dados e é hospedado em infraestrutura com proteção contra ataques (Cloudflare). Ainda assim, nenhum meio eletrônico é 100% seguro; evite compartilhar dados sensíveis por canais abertos.

10. Crianças e adolescentes

Atendemos pacientes infantis, mas o contato pelo site deve ser feito por responsável legal. Não coletamos intencionalmente dados de menores por este site.

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou técnicas. A data no topo indica a versão vigente.

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